Política de frete
Última atualização: 21/08/2024
Na Lion Loja, nos empenhamos em garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. Esta Política de Frete descreve os métodos de envio disponíveis, os prazos de entrega, os custos associados e outras informações relevantes.
1. Métodos de Envio
Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:
- Envio Padrão: Entrega dentro de 5 a 10 dias úteis após o processamento do pedido.
- Envio Expresso: Entrega dentro de 2 a 5 dias úteis após o processamento do pedido.
2. Prazo de Processamento
O prazo de processamento dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como feriados e promoções, o tempo de processamento pode ser estendido.
3. Custo de Frete
Os custos de frete são calculados com base no peso total do pedido, na localização de entrega e no método de envio selecionado. O valor exato do frete será exibido durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
4. Rastreamento de Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o status de entrega diretamente no site da transportadora ou na página de rastreamento disponível em nosso site.
5. Entrega
Fazemos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. É importante garantir que o endereço de entrega fornecido seja completo e correto para evitar atrasos.
6. Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a transportadora poderá realizar até três tentativas de entrega, dependendo da política da transportadora utilizada. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para organizar uma nova entrega. Custos adicionais podem ser aplicados.
7. Problemas com a Entrega
Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato conosco pelo e-mail lionlojabrasil@gmail.com. Faremos o possível para solucionar o problema rapidamente.
Se o pacote for considerado perdido ou danificado durante o transporte, você tem direito a um reembolso completo ou ao reenvio dos produtos, dependendo da sua preferência.
8. Regiões de Entrega
Atualmente, entregamos apenas em território nacional. Caso deseje enviar produtos para fora do Brasil, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.
9. Alterações no Endereço de Entrega
Se precisar alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido feito, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à solicitação, mas não garantimos que a alteração possa ser feita, especialmente se o pedido já tiver sido processado e enviado.
10. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação relacionada à nossa Política de Frete, entre em contato conosco pelo e-mail lionlojabrasil@gmail.com ou pelo endereço Rua Antônio Correia da Silva, Jardim Italia, 334, Valentim Gentil - São Paulo, 15520-000, Brasil.